Freischalt-Code nicht erhalten

1) Sehen Sie zuerst im Spam-Ordner Ihres Email-Programms nach.
2) Überprüfen Sie, ob Ihre Emailadresse gültig ist. (In seltenen Fällen kommt es vor, dass die Antwort-Emailadresse ungültig ist. Wenn Sie nicht sicher sind, fügen Sie Ihre Emailadresse nochmals in den Mailtext ein).
3) Geben Sie eine alternative Mailadresse oder eine Handy-Nummer an.

 

Die Freischaltung funktioniert nicht

Bitte überprüfen Sie, ob der an uns gesandte Produktcode mit dem jetzt angezeigten Produktcode übereinstimmt. Eine Änderung des Produktcodes entsteht gelegentlich, wenn am System Änderungen vorgenommen wurden.
Falls Sie den Code manuell eingegeben haben, prüfen Sie, ob nicht eine Null (0) mit einem großen O verwechselt wurde, oder ein kleines L (l) mit einer Eins (1). Falls Sie den Code per Kopieren-Einfügen übernommen haben, dann prüfen Sie, ob nicht ein Zeichen zuviel kopiert wurde.

 

Ich kann den Freigabecode nicht eingeben, weil das Feld inaktiv ist.

Das Feld wird erst aktiv, wenn der CD-Code zuvor eingegeben worden ist.

 

Die Button-Leiste ist nicht sichtbar bzw. Dialogteile fehlen.

Die Bildschirmauflösung ist zu gering. Sie muss mindestens 1024×768 betragen. (Zum Ändern: Systemsteuerung/Anzeige/Einstellungen/Erweitert)

 

Ich habe ein Apple-Gerät. Wie kann ich Lesikus-Programme installieren?

Damit Lesikus-Programme auf einem Apple-System laufen können, benötigen Sie dazu ein Zusatzprogramm z.B. WinOnX (ab OS X 10.6). Bitte fragen Sie Ihren Apple-Händler, wenn Sie nicht sicher sind, ob WinOnX mit Ihrem System kompatibel ist oder ob es eine andere Möglichkeit gibt, Windowsprogramme darauf laufen zu lassen.

 

Ich bin als eingeschränkter Benutzer angemeldet und kann die Installation nicht vollständig durchführen.

Wählen Sie als Installationspfad ein Verzeichnis aus, für das Sie die Schreibrechte besitzen oder bitten Sie Ihren Administrator, die Installation für Sie durchzuführen. Zum Beispiel: Es wird der Ordner „C:\Programme\Scherling\Lesikus“ vorgegeben. Wenn Sie jedoch ein eingeschränkter Benutzer sind und Ihr PC von einem Administrator betreut und verwaltet wird, müssen Sie u.U. einen anderen Pfad wählen.

 

Ich habe das Lesetechnik-Kombipaket und konnte den Grundkurs freischalten, aber das Therapeutenprogramm akzeptiert den Freigabecode nicht.

Das Therapeutenprogramm gibt einen anderen Produktcode aus und benötigt daher einen anderen Freigabecode. Bitte senden Sie uns diesen, damit wir den Freigabecode erstellen können.